Les conditions de vente envisagent tous les aspects liés aux commandes, livraisons, garanties et renvoi des carcasses de tous les produits : directions, pompes de direction, air conditionné, sphères Citroën, injection diesel et centrales de commande de voitures.
1. Commandes
Nous ajoutons au prix de nos produits refabriqués la valeur de la consigne, que sera remboursé à son retour. De plus, toutes les références de notre catalogue et tarif, le client pourra commander, sur devis, la refabrication des autres modèles non inclus.
Les sphères de suspension sont toujours en stock, tant que toutes les autres seront en stock selon le processus de production ou s’il y a de vieille matière pour la refabriquer.
Seront refabriqués sur modèle tous les produits, boîtes de direction assistée et colonnes de direction.
FORFAIT allé retour : 45 Euros (chercher la marchandise et livraison ultérieur chez le client)
*nous pouvons recevoir la commande par fax : +34 948 303422, ou bien par mail : ou
2. Expeditions
Quand le montant à payer est supérieur à 420 € sans comptabiliser le prix de consigne, la livraison sera FRANCO PORT.
Livraison inférieure à 420 € voici le tarif en vigueur: *ÉTAT DE LA PIÈCE : Si la pièce arrive en mauvais état il faut l’indiquer au moment de signer la réception. Si les frais de ports sont dus, Lizarte s’occupera de l’ultérieure réclamation à l’agence de transport.
- Tarif transport depuis le central á Pampelune:
- a. 1 colis >10 kg.- …15….€
- b. 2 colis >20 kg.- …28….€
- c. 3 colis >30 kg.- …43….€
- Tarif transport depuis dépôt en France:
-
- a. 1 colis >10 kg.- …13….€
- b. 2 colis >20 kg.- …24….€
- c. 3 colis >30 kg.- …37….€
*ÉTAT DE LA PIÈCE : Si la pièce arrive en mauvais état il faut l’indiquer au moment de signer la réception. Si les frais de ports sont dus, Lizarte s’occupera de l’ultérieure réclamation à l’agence de transport.
3. Carcasses :
Touts les produits Lizarte sont refabriqués sauf les sphères de suspension.
La consigne est une « caution » qu’est chargé au moment de la vente de la pièce refabriquée et il représente une caution remboursable au moment de retour de l’ancienne pièce.
Le retour de consigne doit être très rapide, car c’est la matière première de Lizarte.
*Note : Pour compléter la gamme de produits, Lizarte offre quelque produit neuf, et facturera également la consigne.
CONSIGNES EN DELAI DE RETOUR : Le temps pour retourner les consignes ne doit excéder les 24 mois depuis la facture Lizarte. Sinon l’avoir ne sera pas fait.
LIVRAISON DES CONSIGNES CHEZ LIZARTE : Le client peut choisir pour retourner les consignes:
- 1- Sans minimums, le client s’occupe de livrer les consignes qu’il désire, et paie totalement le montant du transport.
- 2- Notifier Lizarte de la volonté de retourner un minimum de 5 consignes. Lizarte choisira le transport et assumera les frais de ports.
En tout cas, le client doit informer le numéro de colis et poids pour donner un ordre correct au transporteur.
->Consignes sans régularisation d’avoir, ne peuvent pas être mélanges avec des garanties ou consignes jamais chargés.
DOCUMENTATION: Les consignes doivent porter la feuille de retour du produit bien rempli, et une petite liste des références et quantités.
En cas d’avoir des différences de réception, Lizarte pendant la semaine suivante, se mettra en contact avec client pour l’en avertir.
AVOIR CONSIGNE: L’avoir consigne se fera deux fois par mois. L’avoir sera fait au même numéro de compte de charge et pour la référence exacte.
Critères d’avoir:
Consigne complète: La refabrication est possible
Consigne incomplète: La refabrication est possible, mais il manque quelque component.
Dans ce cas, l’avoir sera pour le total, mais il aura un montant qui dépend de la pièce que manque et du tarif en vigueur.
Consigne nul: La refabrication est impossible. La pièce n’est pas originale.
DÉLAI DE RECLAMATION D’UNE CONSIGNE : Lizarte acceptera toute réclamation possible pendant les 15 jours suivant la date de réception de l’avoir. Après ce délai, Lizarte portera à la ferraille la consigne et n’acceptera aucune réclamation.
Il faut que le client transmettre la réclamation, bien par fax (0034-948303422) bien par mail, (correo("cirujo", "lizarte.com");">).
4. Livraison de produit:
Tout retour du produit, doit porter le document identificateur.
REFABRICATION : Si Lizarte n’a pas disponible la pièce en stock, le client pourra envoyer la pièce pour la réparer sur modèle.
C’est complètement nécessaire remplir « la feuille de retour de pièce », disponible sur la web, ou vous pouvez la demander par mail ou par fax.
S’il y a quelque augmentation de prix sur le tarif, Lizarte donnera le devis dans l’attente d’une prompte réponse.
Si le devis n’est pas accepté, Lizarte chargera en facture le montant de 29 € (en concept de montage et démontage), et les frais de ports qui correspond.
VÉRIFICATION DE LA PIÈCE: C’est complètement nécessaire remplir « le feuille de retour de pièce », disponible sur la web, ou vous pouvez la demander par mail ou par fax.
RETOUR DE PRODUIT NEUF: C’est complètement nécessaire remplir « la feuille de retour de pièce », disponible sur la web, ou vous pouvez la demander par mail ou par fax.
Si la pièce est acceptée par la direction commerciale, Lizarte fera l’avoir et chargera 9 € par pièce pour le reconditionnement.
Lizarte séparera et ne fera rien, jusqu'à ce que le client nous donne les instructions. N’hésitez pas à nous contacter pour quelque doute
Si le client change la volonté de vérification de la pièce par réparation de la même, l’import de la facture correspondra exclusivement à la réparation.
IMPORTANT!!
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis. Bien qu'on ait consacré un grand effort dans la préparation de ce catalogue, nous ne pouvons prendre aucune responsabilité par des inexactitudes éventuelles.
Si vous le désirez vous pouvez télécharger les conditions générales de ventes en format PDF plus bas.
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